おもてなし塾~顧客の感動を呼ぶ「実践力」の獲得~

地域創生人材育成事業(フードビジネスプログラム)

おもてなし塾~顧客の感動を呼ぶ「実践力」の獲得~

おもてなし塾~顧客の感動を呼ぶ「実践力」の獲得~

定員20名、開講11月16日(木曜日)

主催:宮崎県

大好評の【おもてなし塾】がパワーアップ!

おもてなしの真髄をしっかりと身につけていただくことはもちろん、
自己理解と人間理解を通じて、一歩踏み込んだ対人対応力の向上を図り、
顧客の心に響く「自立型のおもてなし実践力」を身につけていただけます。

新たに接客のスキルを身につけたい方、これまでのおもてなしスキルの
レベルアップを目指す方にも最適な講座です。

すぐに満席になる人気の講座ですので、お申込みはお早めに!!

セミナー概要

セミナー名
おもてなし塾~顧客の感動を呼ぶ「実践力」の獲得~
対象者
1.県内のフードビジネス関連企業の方で、接客力やコミュニケーションのスキルアップを目指す方
2.フードビジネス関連企業への就職を希望している方
※新規、非正規社員、就職を希望している方を優先します
到達目標
・おもてなしの意味と重要性を理解し、
 当事者意識の開発と具体的な鍛え方を学ぶ。
・真のおもてなし力を磨き、顧客の心に響く実践力の獲得を目指す。
・おもてなしマインドに則った考え方と対人対応力の向上を目指す。
定 員
20名
受講料
無料
会場
宮日会館(宮崎日日新聞社)10F会議室
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
備 考
雇用保険受給者で受講証明書の交付を受けられた方は、
求職活動実績にカウントされます。
応募締切
2017年11月 9日(木)

※定員になり次第、締切日より前に受付を終了する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

申込方法
1. 専用フォームから参加お申込み もしくは、
2. セミナーチラシに必要事項をご記入の上、FAXにてお申込み
  FAX : 0985-64-8186

セミナーご案内チラシはこちら (pdf)   

おもてなし塾 日程・カリキュラム

  • 1回目
  • 2回目
  • 3回目

1回目 | 真のおもてなしへの原点!

日 程
11月16日(木)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮日会館(宮崎日日新聞社)10F会議室
内 容
・生涯顧客をつくる「真のおもてなし」とは?
・顧客感動創造の達人を目指す!
・気付きの重要性 <性格多面性の現実>
・人間力の鍛え方 <考え方の具体論>

2回目 | おもてなしを磨くパフォーマンスメソッド

日 程
12月15日(金)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮日会館(宮崎日日新聞社)10F会議室
内 容
・おもてなしの基礎力 <顔つきを磨く>
・反応力の課題と鍛え方    VTR点検
・言葉、動作のパフォーマンスメソッド
・輝く自分らしさスタイルの獲得

3回目 | おもてなしのレベルアップへの課題

日 程
2018年1月15日(月)
時 間
9:30 ~ 12:30
会 場
宮崎グリーンスフィア壱番館 (宮崎駅前・KITENビル) 8F会議室
内 容
・ワンランクアップのおもてなし!
・ホスピタリティマインド獲得
・会話力を磨くための様々な具体論に挑戦

おもてなし塾~顧客の感動を呼ぶ「実践力」の獲得~

セミナー講師のご紹介

  水谷 伊久子氏

所 属人材育成コンサルタント、京都おもてなし観光大使

水谷 伊久子IKUKO MIZUTANI

経歴
・人財育成コンサルタント
・京都おもてなし観光大使、函館観光大使

1975年株式会社ワコール入社後、宣伝促進、販売員教育等を経て人事部人材育成企画・開発プロデューサーとして社内全般の人材育成に関わる。
2006年人材育成コンサルタントとして独立。
2008年から函館観光大使、
2014年~京都おもてなし観光大使に就任

<資格・実績など>
日本商工会議所、職員研修、ワコールWSM研修、京阪百貨店新人研修、
宮崎県フードビジネス経営力強化事業 「京のおもてなし体験講座」
地域創生人材育成事業「おもてなし塾」など実績多数

セミナーへの参加方法

申込方法
1. 専用フォームから参加お申込み もしくは、
2. セミナーチラシに必要事項をご記入の上、FAXにてお申込み
  FAX : 0985-64-8186

セミナーご案内チラシはこちら (pdf)   

応募締切
2017年11月 9日(木)

※定員になり次第、締切日より前に受付を終了する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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  • 壱番館7階(KITENビル)
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  • FAX:0985-64-8186
  • Mail:kensyu@mfba.jp

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